Sevkiyat Bilgileri

Siparişini vermiş olduğunuz ürünler onay tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde elinizde olacak şekilde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gönderilecektir. Köy, kasaba ve benzeri noktalara ise kargo şirketinin kuralları dahilinde belirli günlerde gönderim yapıldığı için bu süre 7-10 gün arasında değişebilmektedir. Acil gönderiler için lütfen 0216 302 82 75 nolu telefondan bizimle iletişim kurunuz.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde 10:00-17:00 saatleri arasında bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Kargo bedeli, siparişinizi verme aşamasında, siparişinizin tutarı dikkate alınarak, sistem tarafından otomatik olarak belirlenmekte ve siz sipariş onayı vermeden önce karşınıza çıkan ekranda, onayınıza sunulmaktadır. Kargo ücreti bu aşamanın sonunda sizin tarafınızdan ödenecektir. 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız 

Ürün hasarlı ise : Hazırlamış olduğunuz hasar tutanağını en kısa zamanda ( 216 ) 363 97 02 numaralı faksa veya info@heska.com.tr, e-mail adresine gönderiniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Aksi takdirde sorumluluk alamayacağımızı üzülerek belirtiriz.

Gönderileriniz Yurtiçi Kargo veya Narpost ile yapılmaktadır. 100TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan ödenmektedir. Bu gönderilerde firmamız Narpost firmasını kullanmaktadır.

Sevkiyat bilgilerinizi girerken iş saatlerinde gönderiyi karşılayacak birisinin bulunduğu adresi bildirmenizi tavsiye ediyoruz. Kargo elemanları belirtilen adreste birini bulamayınca eğer kargonun üzerindeki isim ile kapıdaki isim birbirini tutuyorsa not bırakmakta ve kargoyu üç gün boyunca şubede bekletmektedirler. Eğer herhangi bir başvuru olmaza kargoyu bize geri iade etmektedirler. Böyle bir durumda ikinci defa adresinize göndereceğimiz kargoyu tarafınızdan ödemeli olarak göndermekteyiz. Böyle bir durumda kalmamak için çalışıyorsanız iş adresinizi belirtmenizi tavsiye ediyoruz. Unutmayın kargo üzerinde belirtilen isim ile kapı ya da zil üzerindeki isim - en azından soyadı- birbirini tutmalıdır.

100 YTL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti almıyoruz. Ücretsiz kargo için siparişinizi bu meblaya tamamlayabilirsiniz.

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.